做企业的，一定要心里有客户。

急客户之所急，想客户之所想；优化产品和服务，引领市场，为客户创造增值服务；合作双赢，协作进步；成为客户信赖的供应商。客户包括需方和供方的外部客户、公司的内部客户，以及协作单位，要明确谁是自己的客户。 

外部客户：走进外部需方客户，了解客户需求，了解企业自身现状，了解竞争对手，完善公司战略；走进外部供方客户，了解他们真实的制造成本和运营成本，了解社会平均制造成本，了解竞争对手，了解企业自身供应链的合理性，帮助他们和我们一起成长。

内部客户：走进内部客户，真正落实以流程为中心的客户导向，形成内合力，高效运营，快速反应。

协作单位：长期维护与中介机构、业务伙伴、政府相关部门、监管部门、专业协会的良好合作关系。